Política de privacidad

Flow Tech Labs · Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Versión preliminar. Se publicará la versión definitiva revisada por asesoría legal antes de comenzar los cobros.

1. Quién trata los datos

Flow Tech Labs (Chile). Respecto de los datos de los clientes finales de cada negocio, Flow Tech Labs actúa como encargado del tratamiento por cuenta del negocio, que es el responsable.

2. Qué datos

De la cuenta: nombre, correo, teléfono y datos del negocio. De la operación: conversaciones de WhatsApp, notas de voz, imágenes, citas y fichas de clientes que el negocio gestiona en FlowBot. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; Flow Tech Labs no los almacena.

3. Para qué

Para prestar el servicio (responder, agendar, mostrar el panel), cobrar la suscripción, dar soporte, enviar avisos de la cuenta y mejorar el servicio. No vendemos datos personales.

4. Con quién se comparten

Con proveedores necesarios para operar: alojamiento (Google Cloud), inteligencia artificial (Google Gemini), mensajería (WhatsApp/Meta), pagos (Mercado Pago) y correo. Algunos están fuera de Chile.

5. Seguridad y conservación

Cada negocio tiene sus datos separados, con usuarios por rol, claves cifradas, conexión segura (HTTPS) y respaldos. Al cerrar una cuenta, los datos se eliminan dentro de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos (Ley 19.628 y Ley 21.719) escribiendo al correo de contacto. Los clientes finales de un negocio pueden ejercerlos ante ese negocio o ante nosotros.

Contacto: contacto@flowtechlabs.cl